Un projet RCU ne se fait pas en 1 jour, et il ne se fait pas non plus sans une réflexion et un état des lieux approfondi de l’existant des données clients.
Sa mise en œuvre nécessite la cohésion et la complémentarité des métiers techniques et fonctionnels de l’entreprise, mais aussi le soutien de la direction générale.
Mais alors, par où commencer ? Comment réussir la mise en place de votre projet RCU ? Quelles sont les questions à se poser et à poser à l’ensemble des directions des services ?
