De nos jours les leads peuvent provenir de plusieurs sources : événement physique, webinar, formulaire de site web, formulaire de landing page, appel entrant, email etc…
Il est indispensable d’avoir des données propres et vérifiées si l’on veut avoir une bonne gestion de ces opportunités commerciales et proposer des actions pertinentes.
Si le premier contact avec votre interlocuteur est basé sur de mauvaises informations (ou des informations incomplètes) cela risque d’entraver les échanges et ainsi poser de mauvaises bases. Votre crédibilité est alors impactée.
Votre formulaire web ne dispose pas d’une ergonomie optimale et la saisie est fastidieuse
Vous disposez de données incomplètes et/ou erronées (faute d’inattention ou volontaire)
Votre segmentation n’est pas fiable ce qui rend votre message non pertinent
Vous faites face à des fraudeurs et/ou personnes mal intentionnées qui veulent juste « espionner » votre site et vos produits/solutions par exemple dans le cadre de la veille concurrentielle
En facilitant l’expérience utilisateur et/ou client par des solutions d’auto-complétion des formulaires
En fiabilisant et vérifiant les informations renseignées (validation email, validation téléphone, correction des adresses postales…
En complétant les données collectées (un numéro de téléphone, une civilité, un code NAF…)
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