3 clés pour tirer profit de vos données clients !
Vos données sont une véritable mine d’or, en êtes-vous conscients ?
On qualifie souvent la Data d’or noir du 21ème siècle, mais le pétrole… il faut le raffiner pour pouvoir mieux l’exploiter ! N’est-ce pas identique pour les données ?
Les défis sont nombreux pour structurer les données, les analyser, les trier avant d’en faire un véritable levier business. Mais il est vital pour quelconque organisation de s’en préoccuper, car au-delà d’un enjeu économique, c’est surtout un enjeu majeur pour la pérennité de l’entreprise. En effet, la donnée client impacte tous les services, tous les projets, et c’est bien souvent pour cela que nous la retrouvons dispersée dans différentes applications métiers.
C’est donc un paramètre fondamental à prendre en compte dans toute réflexion stratégique efficiente.
Est-ce votre cas ? Où en être vous dans votre maturité data ?
Si vous souhaitez mettre en place une démarche de qualité et d’unification des données clients, vous trouverez dans ce livre blanc un début de réponse pour enclencher votre processus… « bonne lecture ! »
